Le cadre.

I — Données personnelles

Politique de confidentialité.

Vos données restent entre nous. Ce texte explique lesquelles je collecte, pourquoi, combien de temps, et comment les contrôler.

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est Sylvie Barrilliet, praticienne indépendante sous la marque Sil Good Vibes, établie en Suisse. Pour toute question relative à vos données : sil@silgoodvibes.ch ou +41 79 275 15 33.

Quelles données je collecte

Je ne collecte que ce qui est nécessaire pour répondre à votre demande et organiser l’accompagnement. Selon le canal :

Formulaire de contact du site

• Accompagnement choisi — pour orienter la réponse.
• Prénom et nom — pour vous adresser correctement.
• Adresse e-mail — pour vous répondre.
• Téléphone (optionnel) — uniquement si vous le renseignez.
• Contenu du message — ce que vous choisissez d’écrire.
• Champ anti-spam technique — non destiné à être rempli par une personne.

Téléphone, WhatsApp et e-mail

• Les coordonnées et éléments que vous partagez volontairement pour prendre rendez-vous ou échanger.

Mesure d’audience (si vous acceptez)

• Données techniques d’usage via Matomo (hébergé chez OP3), uniquement après votre consentement analytique.

Pourquoi je les collecte

• Vous répondre et organiser les séances (présentiel, à domicile, La Rogivue / Maracon, ou à distance).
• Assurer un suivi minimal de l’accompagnement lorsque cela est utile.
• Respecter mes obligations comptables et fiscales (conservation des factures pendant 10 ans en Suisse).
• Améliorer le site uniquement si vous acceptez les cookies analytiques.

Vos données ne sont jamais revendues ni utilisées à des fins publicitaires tierces. Je ne profile personne à des fins commerciales.

Combien de temps je les garde

• Messages de contact — 12 mois, puis suppression s’il n’y a pas de suite d’accompagnement.
• Dossiers de suivi de séance — durée de l’accompagnement, puis archivage jusqu’à 5 ans, puis destruction.
• Factures et pièces comptables — 10 ans (obligation légale suisse).
• Consentement cookies / analytics — selon la durée technique du stockage local choisi sur votre appareil.

Vos droits

Selon la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, le RGPD pour les personnes de l’UE/EEE, vous disposez notamment des droits d’accès, de rectification, d’effacement (hors obligations légales), d’opposition et de portabilité. Pour les exercer : sil@silgoodvibes.ch. Réponse sous 30 jours maximum.

Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies ou un stockage local strictement nécessaires au fonctionnement (par ex. mémorisation de votre choix de consentement). Aucun cookie publicitaire tiers. La mesure d’audience Matomo n’est activée qu’après acceptation explicite.

Sécurité et sous-traitants techniques

Le site est hébergé via l’infrastructure OP3 / PControl, avec chiffrement TLS. Le formulaire de contact est traité par la plateforme technique du site. Les échanges WhatsApp / téléphone passent par les opérateurs concernés. Je ne stocke pas de données de carte bancaire sur ce site.

En un mot : le strict nécessaire, bien protégé, jamais partagé à des fins commerciales. Un doute ? Écrivez-moi.

II — Identification

Mentions légales.

Informations d’identification, hébergement, responsabilités et propriété intellectuelle.

Éditrice du site

• Nom commercial — Sil Good Vibes — Sylvie Barrilliet
• Statut — Praticienne indépendante
• Activité — Soins énergétiques, coaching intuitif, coaching de couple, thérapie avec le cheval (travail au sol), nettoyage énergétique de lieux, communication animale, guidance
• Lieux d’exercice indiqués sur le site — Chapelle (Glâne), Maracon / La Rogivue, à domicile, et à distance selon la prestation
• E-mail — sil@silgoodvibes.ch
• Téléphone / WhatsApp — +41 79 275 15 33
• Site — silgoodvibes.ch
• Responsable de publication — Sylvie Barrilliet

Les coordonnées postales complètes et le numéro IDE figurent sur les documents de facturation et peuvent être communiqués sur demande justifiée.

Hébergeur du site

• Prestataire technique — OP3 (PControl)
• Site — op3.ch
• Localisation des serveurs — Suisse / Europe

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site — textes, photographies, illustrations, mise en page, codes, nom Sil Good Vibes — sont la propriété de Sylvie Barrilliet, sauf mention contraire. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite. Les courtes citations avec source et lien sont tolérées dans un cadre informatif de bonne foi.

Responsabilité

Les informations du site sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur médicale. Un soin énergétique ou un coaching ne remplace pas un suivi médical ou psychologique. Elles ne remplacent pas un avis médical, un diagnostic ou un traitement prescrit par un professionnel de santé ou de la santé psychique. Sylvie Barrilliet s’efforce de maintenir des informations exactes, sans garantir l’absence totale d’erreur. Signalez toute imprécision à sil@silgoodvibes.ch.

Liens externes

Les liens vers des sites tiers (par ex. WhatsApp) sont fournis pour votre commodité. Je n’exerce pas de contrôle sur ces services et décline la responsabilité quant à leur contenu ou leurs pratiques.

Droit applicable

Le site est soumis au droit suisse. En cas de litige, compétence des tribunaux du canton de domicile de Sylvie Barrilliet, sous réserve des dispositions impératives contraires.

III — Conditions de prestation

Conditions générales de vente.

Ce qui est compris, ce qui ne l’est pas. Les modalités de réservation, d’annulation et de responsabilité. Cadre adapté aux prestations Sil Good Vibes.

Important — Un soin énergétique ou un coaching ne remplace pas un suivi médical ou psychologique. Les prestations Sil Good Vibes relèvent du mieux-être et du soin complémentaire : elles ne se substituent jamais à un avis, un diagnostic ou un traitement prescrit par un professionnel de santé ou de la santé psychique.

Article 1 — Objet

Les présentes conditions régissent les relations entre Sylvie Barrilliet (Sil Good Vibes) et toute personne qui souscrit à une prestation proposée sur silgoodvibes.ch. Toute réservation ou confirmation de séance implique l’acceptation des présentes conditions, accessibles en permanence à /legal/#cgv.

Article 2 — Nature des prestations

Les prestations relèvent du champ du mieux-être et du soin complémentaire. Selon l’offre présentée sur le site, elles peuvent inclure notamment :

• soins énergétiques (magnétisme, moxibustion, pendule, etc.) ;
• coaching intuitif et coaching de couple ;
• thérapie avec le cheval par travail au sol (sans monte), à La Rogivue (Maracon) ;
• nettoyage énergétique de lieux ;
• communication animale et guidance (y compris à distance / audio selon le cas).

Sylvie Barrilliet n’est pas médecin, n’est pas psychologue et n’est pas psychothérapeute au sens des professions de santé réglementées. Elle ne pose aucun diagnostic, ne prescrit aucun traitement et ne modifie aucun suivi médical. Un soin énergétique ou un coaching ne remplace pas un suivi médical ou psychologique. Les prestations viennent en complément, jamais en substitution, d’un suivi médical ou psychologique.

Article 3 — Public et mineurs

Les prestations s’adressent en priorité aux personnes majeures. Les séances destinées aux enfants ou adolescents (notamment thérapie avec le cheval) requièrent l’accord et la présence ou l’autorisation d’un parent ou représentant légal, selon les modalités convenues lors de la prise de rendez-vous.

Article 4 — Tarifs

Les tarifs sont exprimés en francs suisses (CHF). Ils sont communiqués et confirmés avant la séance (message, téléphone, WhatsApp ou e-mail). Le prix applicable est celui confirmé au moment de la réservation. Les tarifs peuvent évoluer ; une séance déjà confirmée conserve le prix convenu.

Sauf mention contraire écrite, les prestations ne sont pas présentées comme remboursables par les assurances complémentaires (ASCA, RME ou autres).

Article 5 — Réservation et paiement

La prise de contact s’effectue via le formulaire du site, par téléphone/WhatsApp ou par e-mail. La réservation devient ferme après confirmation explicite de Sylvie Barrilliet (date, lieu ou modalité, nature de la séance, tarif).

Les modalités de paiement (espèces, virement, ou autre moyen convenu) sont indiquées lors de la confirmation. En l’absence de paiement dans les délais convenus, la séance peut être annulée.

Article 6 — Annulation et report

Par le client

• Plus de 24 heures avant la séance — annulation ou report sans frais. Le cas échéant, un acompte déjà versé est remboursé sous 10 jours ouvrés ou reporté sur une nouvelle date.
• Moins de 24 heures avant la séance — la séance est due en totalité, sauf cas de force majeure dûment justifié (maladie avec certificat, deuil, accident, conditions météo rendant impossible une séance extérieure avec le cheval).

Par Sylvie Barrilliet

En cas d’indisponibilité imprévue, la séance est reportée d’un commun accord. Un remboursement intégral peut être demandé si aucune date de report ne convient.

Article 7 — Déroulement des séances

Présentiel / à domicile / La Rogivue — le client se présente à l’heure convenue, dans une tenue adaptée (notamment pour le travail avec le cheval en extérieur). Un retard de plus de 15 minutes sans notification peut être considéré comme une absence due.

À distance — le client dispose d’un espace calme, d’une connexion stable et du matériel nécessaire (visio, téléphone, ou canal convenu). Les mêmes règles de ponctualité s’appliquent.

Thérapie avec le cheval — activité au sol, sans monte, en milieu naturel. Le client s’engage à respecter les consignes de sécurité données sur place. Sylvie Barrilliet peut interrompre une séance si les conditions (sécurité, météo, comportement) l’exigent ; un report ou un remboursement au prorata est alors proposé selon le cas.

Article 8 — Obligation de moyens

Sylvie Barrilliet s’engage à une obligation de moyens, non de résultat. Aucune promesse de guérison, de libération définitive ou de résultat quantifiable n’est formulée. L’effet d’un accompagnement dépend de nombreux facteurs personnels.

Article 9 — Confidentialité

Les éléments partagés pendant les séances sont traités de manière confidentielle, sous réserve d’obligations légales ou de danger imminent pour la vie du client ou d’un tiers.

Article 10 — Propriété intellectuelle des supports

Exercices, documents, enregistrements audio ou supports transmis restent destinés à un usage personnel du client. Toute diffusion ou cession à un tiers sans accord écrit est interdite.

Article 11 — Droit de rétractation (prestations à distance)

Pour les prestations de service convenues à distance, un délai de rétractation de 14 jours peut s’appliquer selon le droit applicable. Ce droit ne s’applique plus dès lors que la prestation a commencé avec l’accord exprès du client (première séance réalisée ou livrable fourni).

Article 12 — Force majeure

La responsabilité de Sylvie Barrilliet ne saurait être engagée en cas de force majeure rendant impossible l’exécution d’une séance (panne prolongée, catastrophe, maladie soudaine, etc.). La séance est alors reportée ou remboursée.

Article 13 — Modification des conditions

Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la confirmation de réservation. En cas de modification substantielle touchant un accompagnement déjà engagé, le client en est informé et peut résilier sans frais la partie non exécutée si les nouvelles conditions ne lui conviennent pas.

Article 14 — Droit applicable et for

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige sera, à défaut de règlement amiable, soumis aux tribunaux compétents du canton de domicile de Sylvie Barrilliet, sous réserve des dispositions impératives contraires.

Pour résumer : un travail sérieux dans un cadre clair. Pas de promesse de résultat — un engagement sur le cadre. Annulation sans frais jusqu’à 24 h avant. Confidentialité. Prestations complémentaires au suivi médical, jamais à sa place.